Question and Answer

よくあるご質問をまとめています。
その他のご質問などがある場合は「ご依頼またはお問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。

収録されている柄を使った商品を販売しようと思いますが、
ライセンス料や二次使用料はかかりますか?
いいえ、garalabo.comで販売されている柄データは、ライセン料、二次使用料はかかりません。
ご購入いただいたお客様に限り、※禁止事項(下記参照)を除いて、そのままもしくは加工してご自由に商品化したり、広告や販促にご使用いただけます。
ただし、柄データに関する著作権は、すべて有限会社コイズミデザインファクトリーに帰属します。
柄データを使用する上での禁止事項はどのようなことですか?
以下のことを禁止しています。
1.柄データをそのままもしくは加工して配布・複製・譲渡・販売・貸与に該当する行為、著作権を侵害する行為。
2.柄データを再利用できる形式でWeb上に公開する、ダウンロード可能にする行為。
3.ご購入いただいた柄を使用し商標登録する行為。
4.デザインのテキスト部分を抜き出してご使用いただく行為。
5.個々の文字・字形のデザインをそのまま使った製品を作る行為。
6.柄データを公序良俗に反する目的、誹謗・中傷目的で使用する行為。
本製品を使用した結果発生した事故、およびデータを含む制作物がもたらした不利益については、当社は一切の責任を負いませんのでご注意ください。
TシャツグラフィックデータはTシャツ以外の商品に使用してもいいですか?
はい。わかりやすく「Tシャツ」としていますがカットソーや織物をはじめ、雑貨などお客様の目的に応じてご自由にご使用いただけます。テキスタイルデザインデータも同様に、ジャンル問わず多岐に渡るアイテムにご使用可能です。ご使用前に上記、禁止事項は必ず一読ください。
柄を使用した商品を販売する際にクレジット表記は必要ですか?
必要ありません。もし必要な場合は©Designed by KDFactory'sとご明記ください。
柄データの形式はどのようになっていますか?
データ形式は、柄によって変わります。Adobe Illustrator CS5・Adobe Photoshop・PDFとなっております。 商品ご購入時のカートページに、データ形式アイコンが表示されていますのでご確認ください。
データについて詳しくはこちら
Tシャツグラフィックデータの画像の解像度はどのくらいですか?
基本的に、A3で納まるサイズにて350dpiにて制作しております。
柄によって多少、拡大・縮小されていますが、Tシャツプリントなどに必要な解像度、150〜200dpiは満たしておりますのでご安心ください。
※ただし、使用媒体やご使用時の拡大率によっては解像度が不十分な可能性もありますのでご注意ください。
購入からダウンロードの流れを教えてください。
●クレジット決済の場合
ご購入完了→ダウンロードURLが記載されている「ご注文確認メール」を送信→ダウンロード
●銀行振込の場合
ご注文完了→口座情報が記載されている「ご注文確認メール」を送信→ご入金完了→ダウンロードURLが記載されている「ご入金メール」を送信→ダウンロード
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。ダウンロード方法なども記載しております。
ご利用ガイドはこちら
決済後、いつダウンロードURLをいただけますか?
●クレジット決済の場合
ご購入完了後、ダウンロードURLが記載されている「ご注文確認メール」をお送りいたします。 決済後、すぐにダウンロードいただけますので、お急ぎの場合などに便利です。
●銀行振込の場合
ご入金完了後、ダウンロードURLが記載されている「ご入金メール」をお送りします。
ご入金後から「ご入金メール」をお送りする目安ですが、複数のシステムを通しての通信上、お時間の確定ができません。万が一、ご入金後にメールが届かなかった場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ダウンロード期間や回数の制限はありますか?
ダウンロード期限はダウンロードURLをお送りしてから7日以内に(土、日、祝日および弊社指定休日を除く)ダウンロードしてください。期限を過ぎますと、ダウンロード不可になりますのでご注意下さい。
ダウンロード回数の制限はありません。7日以内でしたら何度でもダウンロード可能です。
購入した柄の色やサイズを変更したいのですが、どのようにすればよいですか?
色変更やサイズ変更方法は、データ形式や柄によって変わりますので確定した方法は申し上げられません。
【一例として】
色変更はIllustrator(ai形式)データの場合は、使用色のパレットより変更できます。 Photoshop(psd形式)データの場合は、色調補正や塗りつぶしツールなど様々な方法で変更できます。
サイズ変更は拡大・縮小ツールなどでできます。
基本的に、Adobe Illustrator・Adobe Photoshopの使用方法についてのサポートはいたしかねますので、ご了承ください。別注文にて、柄の配色やサイズ変更も承っておりますのでご利用ください。
配色・サイズ変更について詳しくはこちら
ご注文のキャンセルはできますか?
●クレジットカード決済の場合
申し訳ございませんが、キャンセルはできません。ご注文手続きの前に十分ご確認いただきご購入ください。
●銀行振込の場合
ご入金前まで、キャンセルできます。キャンセルされる場合は、ご入金せずに「ご依頼またはお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。ご入金後は、キャンセルできませんのでご注意ください。
返品や交換はできますか?
ダウンロード商品の都合上、返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
データが破損している場合などはダウンロード後、速やかにご連絡ください。
注文履歴を確認することはできますか?
会員ログインしていただくとお客様の注文履歴をご確認いただけます。
退会手続きはどのようにすればいいですか?
ページTOPよりログインし、マイアカウントページに入ります。下部に退会ボタンがありますのでクリックしてください。退会すると全てのデータが削除されますのでご注意ください。

かんたんご利用

お買い物の流れ
  • 1

    会員登録(無料)

    会員登録(無料)

    商品のご購入には会員登録(無料)が必要となります。すでに会員の方はログインしてください。

    会員登録する

  • 2

    柄を探す

    柄を探す

    柄の閲覧ページより目的に沿った柄をお探しいただきます。柄の閲覧は会員登録不要で、どなたでも自由にできます。

  • 3

    商品をカートに入れる

    商品をカートに入れる

    ご購入したい商品が決まったら、各画面に表示されている[カートに入れる]ボタンをクリックし、入力画面へお進みください。

  • 4

    注文手続きをする

    注文手続きをする

    入力画面でご購入商品、金額、購入者情報などを確認し、ご希望の決済方法をお選びください。

  • 5

    ご購入・ご入金完了

    ご購入・ご入金完了

    ご注文内容を再確認し、お手続きを完了します。ご入金が必要な場合は、振込手続きを行ってください。

  • 6

    ダウンロードURLを
    メールいたします

    ダウンロードURLをメールいたします

    決済確認後、ダウンロードURLが記載されているメールを送らせていただきます。

  • 7

    データを
    ダウンロード

    データをダウンロード

    お送りしたダウンロードURLをクリックします。メールアドレスを入力してデータをダウンロードしてください。

  • 8

    お客様のご自由に
    ご使用ください

    お客様のご自由にご使用ください

    お客様のご自由に、柄データをご使用ください。
    ※禁止事項は必ずお読みください。

    詳しくはこちら

  • op

    配色やサイズ変更を
    注文する

    配色やサイズ変更を注文する

    ご購入いただいた柄を、ご希望の配色やサイズに変更するご注文も承っております。

    詳しくはこちら

  • もっと詳しいご利用ガイドはこちら

お支払いについて

お支払いはクレジットカード、銀行振込がご選択いただけます。
クレジットカード

お引き渡しについて

クレジットカード決済の場合
ご購入完了後、ダウンロードURLが記載されている「ご注文確認メール」をお送りします。7日以内に(土、日、祝日、および弊社指定休日を除く)アクセスしダウンロードしてください。
銀行振込の場合
ご入金完了後、ダウンロードURLが記載されている「ご入金メール」をお送りします。7日以内に(土、日、祝日、および弊社指定休日を除く)アクセスしダウンロードしてください。

データ形式について

Adobe Illustrator CS5・Adobe Photoshop・PDF
※データ形式は柄によって変わります。
Adobe Illustrator・Adobe Photoshop・Adobe Readerの使用方法についてのサポートはいたしかねますので、ご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

クレジットカード決済の場合
申し訳ございませんが、キャンセルはできません。ご注文手続きの前に十分ご確認いただきご購入ください。
銀行振込の場合
ご入金前まで、キャンセルできます。キャンセルされる場合は、ご入金せずに「ご依頼またはお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。ご入金後は、キャンセルできませんのでご注意ください。

返品交換について

ダウンロード商品の都合上、返品は受け付けておりませんのでご了承ください。データが破損している場合などはダウンロード後、速やかにご連絡ください。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

お問い合わせ

ショップ名:garalabo
企画・デザイン・販売元:
有限会社コイズミデザインファクトリー
メールアドレス:info@garalabo.com